Estudos recentes indicam que mais de 60% das famílias brasileiras possuem animais de estimação, garantindo compras de produtos alimentares e de bem-estar específicos. Com o verão e as férias escolares, aumentam as buscas por redes hoteleiras que possuem cosméticos exclusivos para uso de pets.
Segundo a Abempet (Associação Brasileira das Empresas do Setor de Animais de Estimação), estima-se que atualmente existam 1,8 pet por residência no Brasil. O dado reforça a ampliação dos cuidados com alimentação e bem-estar dos animais. Atentos a essa nova busca dos hóspedes, os hotéis têm adequado suas linhas de produtos para proporcionar uma experiência pet friendly completa.
Para atender a essa nova tendência do mercado, a Realgems tem consolidado sua presença nos principais pontos de hospitalidade com uma linha completa para pets, composta por produtos veganos, livres de parabenos, com fórmulas de pH balanceado e extratos vegetais naturais, como banho a seco, limpa-patas e deo colônia.
“Nossa linha é planejada para atender às demandas do setor de hospitalidade, mas também para proporcionar uma experiência completa aos hóspedes que desejam vivenciar um momento de cuidado com seus pets durante as viagens. Pensamos sempre na segurança e bem-estar dos animais, com produtos que proporcionam cuidado suave e eficaz”, destacou Renata Carvalho de Oliveira, diretora comercial da Realgems.
Cuidados com pets aumentam fidelidade dos hóspedes
Segundo Julian Fogaça, gerente geral do NOR Hotel & Spa, a atenção dedicada aos pets impacta diretamente os índices de satisfação e fidelização dos hóspedes. Ele destaca que o número de animais hospedados é superior ao de crianças, evidenciando a importância desse público e da estratégia pet friendly adotada pelo hotel.
“Observamos que os tutores valorizam, significativamente, soluções que agreguem conforto, cuidado e bem-estar aos seus animais. A adoção do kit de amenities para pets foi uma decisão estratégica para complementar a experiência do hóspede, e a reconhecida qualidade dos produtos Realgems foi determinante para a escolha da marca”, disse Fogaça.
Localizado em São Roque (SP), o hotel conta com grandes áreas verdes e espaços amplos que proporcionam conforto aos pets e uma vivência alinhada às expectativas dos tutores. Segundo o gestor, ao incluir os amenities especializados no cuidado com os animais durante a hospedagem, o hotel assegura o mesmo padrão de cuidado e atenção dedicados aos hóspedes e fortalece a percepção de valor e excelência no serviço prestado.
“Os amenities para pets passaram a integrar a experiência do hóspede a partir do momento em que identificamos a necessidade de oferecer uma hospitalidade verdadeiramente completa. Os hóspedes demonstram surpresa e satisfação ao encontrar o kit preparado na suíte, sendo frequente o contato imediato com a recepção para registrar elogios”, finaliza.
Créditos da imagem em destaque: Marcela Cardoso / Grupo Excom.
da Redação CFNotícias
